了解 SMS 合規性規則既重要又複雜。這就是為什麼我們很高興與法律 SMS 合規專家進行座談，向他們詢問有關電話消費者保護法 (TCPA) 的支柱法規及其對企業 SMS 短信營銷的影響的更多信息。
2023 年 9 月 19 日，Vibes 舉辦了一場網路研討會 – SMS 合規性：詢問專家 – HWG LLP 合夥人兼 SMS 合規專家Jennifer Bagg也加入了我們的行列，向她詢問有關TCPA 的更多資訊、它是如何發展的以及如何發展的。
您可以在此處下載完整的網路研討會，以了解更多趨勢以及我們提出的所有問題，以下是討論內容的一些要點：
隨時了解 TCPA 法規的重要性。
自 1991 年成立以來，TCPA 不斷完善簡訊行銷以及自動撥號器意義的法規。
「我們曾經生活在一個 FCC 認為幾乎所有與技術相關的東西都符 摩洛哥 電話號碼 合自動撥號器資格的世界，」Jennifer 解釋道，「作為自動撥號器的問題在於，你必須遵守一套強化的法規才能發送訊息。行銷簡訊。更具體地說，這意味著想要向客戶發送 SMS 行銷訊息的企業需要在發送這些訊息之前獲得「事先明確書面同意」(PEWC)。
儘管最高法院於 2021 年 4 月針對 Facebook 做出的關於自動撥號器定義的裁決被認為過於寬泛，從而放寬了對企業發送短信的一些要求，但仍有義務遵守 TCPA 準則。
各州特定隱私立法對 TCPA 合規性的潛在影響。
近年來，科羅拉多州、佛羅裡達州、俄克拉荷馬州、馬裡蘭州和維吉尼亞州等州頒布了地方法律（有時稱為迷你 TCPA），適用於專門發送給居民的行動訊息。預計其他州將在不久的將來通過自己的地方立法，這些立法可能具有比我們在聯邦層級看到的獨特、具體的同意要求。
由於某些州法律可能被解釋為比 TCPA 聯邦法規更具限制性，Jennifer 指出，企業在遵守各種規則時永遠不要太小心。 “總的來說，最簡單的事情就是找出哪個州的限制最嚴格，並在各地遵守這一規定”，詹妮弗建議。換句話說，遵守限制最嚴格的州的規則和規定，並將其應用於全國範圍內的所有簡訊使用者。
但就像 TCPA 在聯邦層級的不斷發展一樣
企業明智的做法是繼續監控不同州的最新發展。
TCPA 訴訟趨勢。
珍妮佛談到了訴訟方面的幾個關鍵趨勢，第一個是 Facebook 裁決發生後原告 墨西哥 電話號碼 律師的持續反應，這基本上摧毀了許多原告律師針對發送簡訊行銷的企業的未決集體訴訟案件訊息。因此，他們開始創造性地採用其他方式根據 TCPA 的其他部分提起訴訟，例如「請勿致電」條款。珍妮佛說：“這些規則過去對於誰同意你與他們聯繫的規定非常明確，但原告的律師試圖模糊這些界線。”
另一個趨勢是定居點景觀的變化。 「多年來，原告的律師變得更加精明，試圖創造先例，為更多案件打開大門，」詹妮弗指出。儘管詹妮弗已經看到其中一些案件的金額較低，但其中一些律師仍然看好這些新穎的想法，除非獲得巨額賠償，否則拒絕和解。
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