ServiceNow 的起源故事与许多其他成功的科技初创公司一样。
他们最初并不需要思想领导。他们需要出色的产品和销售。
ServiceNow 拥有一个基于云的工作流程平台，用于自动化各种 IT 流程。但 ServiceNow 缺乏强大的品牌形象，2017 年加入该公司担任主编兼总监的理查德·墨菲 (Richard Murphy)表示。ServiceNow 拥有 5,500 名员工，当年的收入为 19 亿美元。
“我们在 IT 客户之外并不
是特别出名，而我们的核心客户是深居 IT 职能部门的 IT 总监，”Richard 说。
自 Richard 加入公司以来，ServiceNow 在市场上的地位发生了迅速变化。它扩展了产品和服务，并采用了全面的内容营销策略来支持不断增长的多元化受众。如今，ServiceNow 提供了一个人工智能驱动的平台，可以实现从 IT 到人 巴西 Whatsapp 号码 力资源、客户服务、财务、采购等几乎所有企业职能部门的流程自动化。 Richard 表示，到 2023 年，ServiceNow 拥有超过 22,000 名员工和 85 亿美元的收入，并且在不久的将来将达到 160 亿美元。
其内容策略对公司来说效果很好，并为营销行业赢得了赞誉。 ServiceNow 及其代理合作伙伴 Message Lab 在2023 年内容营销奖中荣获最佳内容营销计划、代理/客户内容营销合作伙伴、B2B 出版和最佳数字出版（发行）最高荣誉。它还入围了其他八个类别的决赛。
Richard 被评为 2023 年度 B2B 内容营销人员。
使用内容作为增长策略
商业记者和社会科学家如何制定支持并促进 ServiceNow 快速扩张的内容营销策略？
理查德转向思想领导力。但他并没有制作那些普通的白皮书、电子书和网络研讨会。相反，他采用了《哈佛商业评论》的思维方式，推出了《工作流程》，这是一本涵盖企业技术和商业战略新兴趋势的数字出版物。 Workflow 一直
是 ServiceNow 战略的基石
该战略将自己定位为全球企业 阿富汗 WhatsApp 号码列表 和政府的战略创新合作伙伴。该内容品牌现在包括Workflow Quarterly，这是一本每季度涵盖一个主题的杂志，从数字体验到 ESG（环境、社会和治理）再到风险管理。
《工作流程季刊》提供优质的编辑体验，以引人注目的格式包装专有研究和深入报道的故事。结果是一本吸引读者并教育他们数字化转型的杂志。
